0
Gå til kassen
Gå til kassenGå til kassenDer er 0 varer i kurven
Fri fragt
- På ordrer over 500 DKK
Bestil inden kl. 15.00
- Fredag dog 14.30
PrisMATCH
- Landberg.dk yder altid prismatch

Salgs- og leveringsbetingelser for alle leverancer på Landberg.dk

OBS! Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Landberg.dk.

Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Landberg.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Landberg.dk side, er denne af vejledende art.
Landberg.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Fragt
For at få din(e) vare(r) leveret, skal du betale fragt (ved køb over 500 kr er der mulighed for fri fragt, ved levering til posthus eller postbutik).

Taksterne er som følgende:
​Post Nord til posthus/postbutik ved køb under 500 kr: 45,00* kr
Post Nord til posthus/postbutik ved køb over 500 kr: GRATIS
Post Nord til din dør: 60,00 kr.
Post Nord modtagerflex: 60,00 kr
Post Nord erhvervspakke ved køb under 500 kr: 40* kr
Post Nord erhvervspakke ved køb over 500 kr: 15 kr

*OBS! Alle ordre under 200 kr bliver pålagt 20 kr i ekstra fragt. 

Afhentning af varer
Afhentning af varer på vores lager kan i særlige tilfælde aftales med kundeservice på 70236627

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Landberg.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostNord. Leveringstid er 1-2 hverdage. Typisk vil lagervarer bestilt inden kl. 15.00 blive leveret efterfølgende hverdag. Vi leverer kun til Danmark.
Har du bestilt varer, som ikke er på lager, vil leveringstiden typisk være 3-5 dage. Bliver varen yderligere forsinket vil vi meddele dig dette pr. mail eller telefon.

Alle varer sendes samlet - (eksempel: har du bestilt 4 liter olie, og vi kun har 2 liter på lager, så sendes alle 4 liter når de er på lager)

Rabatkode
For enhver rabatkode gælder det, at den ikke kan bruges i kombination med andre rabatkoder.
Fremsendte rabatkoder på mail (ex. i forbindelse med ombytning/reklamationer) er gældende i 2 år. I forbindelse med kampagner og lignende, vil eventuelle rabatkoder kunne have en væsentligt kortere gyldigheds periode.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Landberg.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Du kan altid nægte at modtaget din pakke, hvis den er beskadiget under fragten. Kontakt straks kundeservice, hvis dette forekommer.  
 

Reklamation
Når du handler på Landberg.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret*. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Landberg.dk, skal oplyses til kundeservice indenfor 24 timer, efter du har modtaget leveringen. 

Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst mulig rette henvendelse til Landberg.dk.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig indenfor to år efter du har fået varen leveret.

Det kan være nødvendigt for Landberg.dk at vidersende en reklamation til leverandøren/producenten. I disse tilfælde må der påregnes en længere afklaringsperiode. 

For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Landberg.dk har stillet dig i udsigt.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) returfragtomkostninger.

* Der ydes ikke garanti på pærer, dog undtaget Osram Ultralife serie!

Udvidet garanti på eftermonterede Philips LED-lyskilder til forlygter:
Philips har udvidet deres garanti på Philips´ eftermonterede LED lyskilder til forlygter, det gælder for alle LED        Ultinon produkter købt fra 1 marts 2019.
Den udvidet garanti omfatter følgende Philips produkter:

  1. Philips LED Ultinon-serien                   : 3 års garanti (+1 år i forhold til standard garanti)
  2. Philips Led X-tremeUltinon-serien  : 5 års garanti (+3 år i forhold til standard garanti) 

Den defekte LED pære skal sendes ind til undersøgelse ved leverandøren – Philips som laver en teknisk analyse af varen som vil bekræfte om fejlen er en produktionsfejl.
Kontakt venligst Landberg.dk Nethandels kundeservice for nærmere information omkring processen vedr. reklamationer på disse Philips LED-pære.

 
Varen returneres til, dog skal der først oprettes en retursag her: 


 

Når du opretter retur-/reklamationssagen og returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Dette fremmer behandlingstiden.
Bemærk! Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller lignende, vi afhenter heller ikke pakker i pakkeshops. Returvarer SKAL sendes direkte til vores lager.

Husk, at varen ALTID skal sendes retur i forsvarlig emballage.

Du kan vælge at anvende den pakkelabel du automatisk modtager når du opretter en reklamations-/retursag hos os. 
Du kan også selv betale for returporto. Her er det vigtig at du gemmer din fragt kvittering indtil du får besked fra os om, at vi har modtaget din returforsendelse. Har du selv betalt for fragt i en reklamationssag som er berritiget, refunderer Landberg.dk naturligvis de rimelige fragtomkostninger.
 

Pris og betaling
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med:

 - Dankort, VISA, VISA Dankort, VISA Electon
 - Mastercard
 - Mobilepay

Der er forbundet et kortgebyr med brug af de forskellige betalingsmuligheder. Gebyret for at benytte de respektive betalings- kort og måder, er oplyst i parentesen ovenover. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Landberg.dk.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. 

Fortrydelsesret
Landberg.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du skal meddele os om dit ønske om fortrydelse inden for de 14 dage, og efter din meddelelse har du 14 dage til at returnere varen.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Du har mulighed for at benytte den post nord returlabel som vi sender på mail til dig, i forbindelse med din oprettelse af en retursag. Vi fratrækker herefter 50.- inden varebeløbet tilbageføres til det betalingskort som er anvendt ved bestillingen.

Du kan også selv betale for returporto. Her er det vigtig at du gemmer din fragt kvittering indtil du får besked fra os om, at vi har modtaget din returforsendelse.

Ved returnering af en vare hæfter køber selv for varen, indtil den er i vores hænder.

Du må gerne tage varen i brug inden for fortrydelsestiden, men du hæfter for en eventuel værdiforringelse. Her bærer vi bevisbyrden ifølge den nye forbrugeraftale lov. Som udgangspunkt udregner vi værdiforringelsen ved at finde forskellen mellem den fulde pris og den pris, som vi kan videresælge varen for.
E-mærkets jurister skriver følgende, som også er gældende på landberg.dk:

"Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug."

Når varen modtages retur kan du forvente dine penge retur senest 10 hverdage efter modtagelse. Du modtager en mail, når din vare er modtaget retur og en kreditnota, når pengene er tilbageført.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen - Vi fratrækker også i dette tilfælde 50 kr. i returporto før tilbageførsel til betalingskortet.

Ved returnering bliver beløbet (minus returporto - 50 kr.) overført til det kort, du har betalt med eller i nogle tilfælde, på din bankkonto, efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Når du opretter retur-/reklamationssagen og returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Dette fremmer behandlingstiden.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 
Bemærk! Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav eller lignende, vi afhenter heller ikke pakker i pakkeshops. Returvarer SKAL sendes direkte til vores lager.
  
Hvis du fortryder købet, SKAL der oprettes retursag inden du returnerer varen.
Du skal gøre følgende:

1. 
Opret en reklamation eller retur sag
2. Send varene retur til:




Ifølge den nye forbrugeraftale lov har vi pligt til at oplyse dig om Forbrugerklagenævnets kontaktoplysninger:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Telefon: 4171 5000
Email: kfst@kfst.dk
Hjemmeside: forbrug.dk

Hvis du har en klage over en ydelse eller vare købt hos os, kan den indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
For forbrugere, der er beboende i et andet EU-land, kan EU-Kommisionens online klageportal benyttes. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse @

Persondatapolitik (Privacy policy)
For at du kan indgå aftale med os på Landberg.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn 
• Adresse 
• Telefonnummer 
• E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Landberg.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos Landberg.dk ApS  har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på landberg.dk er LANDBERG.DK ApS.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Oplysninger afgivet til landberg.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Landberg.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Landberg.dk ApS via e-mail: @

Cookies
På landberg.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på landberg.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere landberg.dk.

Tecdoc
De viste data, og i særdeleshed hele databasen, må ikke kopieres. Det er ikke tilladt, uden forudgående aftale med TecDoc, at offentliggøre, udsende og/eller lade end sådan handling udføre af tredie hånd. Handling i modstrid til dette, krænker ophavsretten og vil blive forfulgt som sådan.

Vores kontaktoplysninger
Kundeservice@landberg.dk
Tlf. 70236627

Tilmeld nyhedsbrev
Din vare er nu lagt i kurven!
Du kan til enhver tid gå til kassen ved at klikke på kurven oppe i højre hjørne.

Fortsæt med at handle

eller

Gå til kassen
Landberg.dk
Til toppen